Felippe Alfredo Imobiliária — Setor de Locações

Guia Prático
do Corretor
de Locações

Regras operacionais, KPIs e responsabilidades — versão resumida dos Termos e Condições Gerais

📋 Este guia é um apoio ao documento Termos e Condições Gerais de Locações, que você assinou. Em caso de conflito, prevalece o documento original.
Seção 01

O que a Imobiliária coloca à sua disposição

🏢
Estrutura física

Escritório, sala de atendimento, espaço para reuniões com clientes.

📣
Marketing digital e pago

Anúncios em portais, campanhas e presença nas redes sociais da marca.

⚖️
Suporte jurídico

Assessoria nos contratos padrão e gestão de demandas da fase de administração.

💻
Carteira de imóveis + Sistema

Portfólio captado e software de gestão para registro de contratos, clientes e propostas.

⚠️ Atenção: esses benefícios são condicionais

O acesso à estrutura depende do cumprimento dos KPIs e das regras operacionais. O não cumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da associação.

Seção 02

Onde começa e onde termina o seu trabalho

Sua atuação é exclusiva até a assinatura do contrato de locação. Depois disso, a imobiliária assume tudo.

1
Prospecção de imóveis e inquilinos

Captação ativa, atendimento de leads e qualificação de candidatos.

2
Agendamento e realização de visitas

Coordenar horários, acompanhar a visita e registrar no sistema.

3
Negociação da proposta

Intermediar condições entre locador e locatário, dentro do contrato-modelo da imobiliária.

4
Coleta de documentos

Renda, identidade, docs do fiador, IPTU e certidões exigidas.

5
Vistoria inicial do imóvel

Quando aplicável, conforme padrão da imobiliária. Registrar estado com rigor.

6
Assinatura → Transferência das contas

Logo após a assinatura, transferir titularidade de todas as contas vinculadas ao imóvel para o locatário.

⏱ Prazo: 48 horas após a assinatura
7
Envio dos comprovantes à imobiliária

Encaminhar todos os comprovantes de transferência por e-mail. A partir daí, suas atribuições operacionais encerram-se.

📧 aluguel@felippealfredo.com
✅ Após os comprovantes, a imobiliária assume:
✓ Cobrança mensal dos aluguéis
✓ Renovações contratuais
✓ Gestão de inadimplência
✓ Rescisões e acordos
✓ Ações judiciais (fase de administração)
⚠️ O que NÃO se transfere:
✗ Responsabilidade por informações falsas
✗ Falhas cometidas na intermediação
✗ Documentos incorretos ou fraude
✗ Orientações equivocadas ao locatário
Seção 03

KPIs — Metas obrigatórias de desempenho

Você precisa atingir ao menos 80% das metas no período avaliado para manter todos os benefícios.

4
contratos/mês
Meta principal avaliada por trimestre
80%
das metas
Mínimo exigido para manter benefícios
48h
prazo
Envio dos comprovantes de transferência
📊 Métricas de acompanhamento
✓ Taxa de conversão (fechamentos ÷ leads)
✓ Visitas por locação realizada
✓ Contatos e visitas semanais
💻 Registro obrigatório no sistema
✓ Data do fechamento
✓ Imóvel e valor do contrato
✓ Nome do locatário
✓ Documentos anexados
📌 Os KPIs podem ser atualizados a qualquer tempo

A imobiliária pode redefinir metas e métricas unilateralmente. Continuar atuando após uma atualização significa que você aceitou os novos termos.

Seção 04

Documentos obrigatórios para coletar

Falhas na coleta ou conferência de documentos podem gerar responsabilidade financeira direta.

🪪 RG e CPF do locatário
💰 Comprovante de renda
🏠 Comprovante de residência
📄 Docs do fiador (se houver)
🧾 IPTU do imóvel
📑 Certidões exigidas
⚡ Conta de luz (para transferência)
💧 Conta de água (para transferência)
🔥 Conta de gás (se aplicável)
🏘️ Condomínio (se aplicável)
Seção 05

Sua responsabilidade — civil, criminal e financeira

Você responde pessoalmente por qualquer dano causado durante a intermediação. Isso não muda após a assinatura do contrato.

⚖️ Responsabilidade civil
✗ Informações falsas sobre imóvel ou partes
✗ Não conferir documentos e cadastros
✗ Aceitar fiador flagrantemente incompatível
✗ Não orientar sobre regras do contrato
✗ Descumprir prazos internos
🚨 Responsabilidade criminal
✗ Uso de documentos falsos
✗ Inserção de dados falsos em contratos
✗ Desvio ou apropriação de valores
✗ Atos dolosos contra o patrimônio ou a fé pública
💸 Quando você pode ser cobrado(a) financeiramente

Em casos de falha profissional relevante, a imobiliária pode exigir ressarcimento proporcional à comissão naquele contrato:

✗ Danos ao imóvel na saída não ressarcidos — por falha sua
✗ Multas por uso indevido que você deveria ter prevenido
✗ Contas não pagas por falta de orientação adequada
✗ Honorários advocatícios e custas processuais geradas por sua conduta

O ressarcimento pode ser descontado de comissões futuras ou cobrado por boleto, protesto ou ação judicial.

Seção 06

Sanções por descumprimento

Nível 1
Advertência escrita

Registro formal. Não impacta a remuneração imediatamente, mas fica documentado.

Nível 2
Suspensão de 50% das comissões por 30 dias

Metade das comissões de locação ficam retidas durante um mês completo.

Nível 3
Rescisão motivada da associação

Encerramento do vínculo sem direito a indenização. Em casos graves, pode ocorrer diretamente.

🔒 Em descumprimentos graves, a imobiliária pode imediatamente:
✗ Suspender repasses de comissões
✗ Restringir acesso a sistemas, leads e imóveis
✗ Comunicar fatos ao CRECI ou órgãos de classe
✗ Iniciar cobrança judicial por prejuízos
Seção 07

Checklist — Por contrato fechado

Use a cada locação. Só considere o trabalho encerrado quando todos os itens estiverem marcados.

📋 Antes da assinatura
✓ Documentos do locatário coletados e conferidos
✓ Docs do fiador coletados (se houver)
✓ Proposta aprovada por ambas as partes
✓ Vistoria inicial realizada e registrada
✓ Contrato padrão sem alterações não autorizadas
✓ Locatário orientado sobre encargos e regras
✅ Após a assinatura (48h)
✓ Energia elétrica transferida
✓ Água transferida
✓ Gás transferido (se aplicável)
✓ IPTU transferido (se aplicável)
✓ Condomínio transferido (se aplicável)
✓ Comprovantes enviados por e-mail
✓ Contrato registrado no sistema completo
Felippe Alfredo Imobiliária
felippealfredoimobiliaria.com.br — aluguel@felippealfredo.com

Este guia é material de apoio interno. Em caso de dúvida, prevalece o documento
Termos e Condições Gerais de Locações para Corretores(as) assinado por você.